ASSISTÊNCIA CERTA
Uma landing page de captação para uma mediadora de seguros em Aveiro, com três caminhos para falar connosco e nenhum contacto perdido pelo caminho.
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A MIRAE construiu a landing page da Assistência Certa à volta de uma ideia: um pedido de contacto nunca se pode perder. Três canais abertos, envio por servidor com alternativa automática, e proteção anti-abuso do lado de dentro.
O briefing
A Assistência Certa é uma mediadora de seguros inscrita na ASF, em Aveiro, que vive de conversas. O site tinha um trabalho só: transformar quem chega em quem fala, sem formulários intermináveis nem esperas.
Uma página única, em português, sem loja nem área de cliente: serviços, garantias, perguntas frequentes e três formas de avançar, mais o registo na ASF, o Livro de Reclamações e a resolução alternativa de litígios.
Abordagem de design
Uma conversa antes da conversa
O hero abre com uma simulação de conversa de WhatsApp, com indicadores de escrita, bolhas em sequência e ticks de leitura. Arranca só quando entra no ecrã, e mostra em cinco segundos como é falar com eles.
Um fundo que sabe quando parar
As curvas do fundo movem-se em SVG contínuo e param sozinhas quando saem do ecrã, para não gastar bateria à toa. Quem tem movimento reduzido ativado nunca as vê mexer.
Desenvolvimento
Nenhum contacto se perde
O formulário envia por uma função de servidor e o email sai por um domínio verificado. Se o serviço estiver em baixo, a página encaminha sozinha para o WhatsApp, em vez de deixar o visitante a olhar para um erro.
Três caminhos, um destino
WhatsApp com a mensagem já escrita, formulário, ou marcação de reunião com dia e período. Quem prefere escrever escreve, quem prefere falar marca, e o conteúdo todo vive num só ficheiro de configuração.
Fechada a quem não vem pelo bem
Do lado do servidor há filtro de ataques conhecidos, limpeza do que entra, armadilha para robôs e limite de envios por endereço. As chaves de API nunca chegam ao browser.
Analítica só com autorização
A analítica só carrega depois de um sim, a escolha fica guardada e pode ser revogada a partir do rodapé. O registo na ASF, o Livro de Reclamações e a resolução alternativa de litígios abrem em modal acessível.
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